Términos y condiciones

Atención al cliente

Estaremos encantados de atenderte a través del correo electrónico info@bean-green.com o en el teléfono 952494739 de 10 a 14 hs. de lunes a sábados.

Precios

Todos los precios que aparecen en pantalla son en euros e incluyen IVA. Los precios que aparecen en el portal bean-green.com podrán ser revisados y modificados en todo momento si las condiciones lo requieren.

Entrega

Las compras que realice en le serán entregadas en su domicilio o en la dirección que usted indique. Las tarifas y plazos para los servicios de transporte varían en función de la dirección de envío del pedido. El precio del transporte será indicado antes de confirmar la compra, y aparecerá como un elemento diferenciado del coste de los productos.

Consulte nuestro apartado de Envios para conocer las tarifas, plazos y condiciones de entrega. En el caso que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual, procederíamos a informarle y le daríamos un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación y devolución del importe pagado.

Sistemas de pago

Para garantizar la seguridad en sus pagos, Bean Green ha elegido proteger y asegurar sus pagos con PayPal, encriptando a 256 bits la conexión a partir del momento en que se le requiera ingresar sus datos personales. Cuando vea el candado de seguridad, puede considerar que su operación está protegida. El nombre Paypal Bean Green aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Bean Green no retendrá los datos de su tarjeta de credito para, de este modo garantizar la mayor seguridad. El cobro sobre tu tarjeta se efectuará en el momento que realice el pedido. En el caso que en su pedido existiera alguna incidencia le informaríamos y si fuera necesario le reembolsaremos el importe correspondiente sobre su tarjeta de crédito en un plazo no superior a 15 días cumplidos desde la fecha del servicio.

Con la modalidad de pago contra reembolso su compra será abonada al transportista al momento de la entrega. Este método de pago tiene un recargo de 3€ que se cargará en el total de la factura.

Al pagar por transferencia estará realizando un cargo a la cuenta Bankia a nombre de Federico García Fernandez, titular de Bean Green. El abono de la transferencia puede demorarse hasta un máximo de 48 horas pero el programa detectará la compra realizada y nos avisará para proceder al envío de su compra.

Garantía

Los clientes de Bean Green se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros al correo info@bean-green.com

Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en Bean Green están sujetos al plazo máximo de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

El cliente deberá rechazar cualquier paquete que muestre signos de maltrato, golpes o roturas por parte del transportista. El cliente deberá enviar un correo electrónico a info@bean-green.com indicando, en el caso de devolución, el motivo de la misma. En el supuesto de cambio de un artículo por otro es preciso que el cliente informe sobre el artículo que desea. Cualquier producto que el cliente desee cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado. Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía al destinatario, Bean Green no se hará cargo de los gastos del posible reenvío.

Si Bean Green realizó el envío correctamente y el cambio o devolución se debe a motivos personales del cliente, será el cliente quien asumirá todos los gastos de envío derivados de la devolución. Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro, nos haremos cargo de los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Protección de datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Bean Green, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Bean Green. Dicho fichero es para facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos lo haya solicitado en su registro, a enviarle el boletín de novedades y noticias que puedan resultar de su interés. Bean Green garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados.

De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. La información sobre nuestros clientes en ningún caso será cedida a terceros. Los clientes de Bean Green podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@bean-green.com Aviso legal El presente documento regula el uso de la Página Web de Internet bean-green.com, que Federico Garcia pone a disposición de los usuarios de Internet, con N.I.F. 76429754H.

Por la utilización del portal de Bean Green, ustedd adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de este sitio, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

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El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de (20) veinte días naturales contados a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación. Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten la decisión del asunto planteado a la Junta Arbitral de Consumo de la provincia de Málga, a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos. Igualmente las partes se obligan a aceptar y cumplir la decisión contenida en el laudo arbitral que se dicte. Si el arbitraje no llegara a realizarse de mutuo acuerdo o fuera declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga.